İade Politikası
Rezervasyon iptali ve iade koşulları hakkında bilgiler.
İade ve İptal Politikası
Kampyeri.org olarak, rezervasyonlarınızda size maksimum esneklik sağlamaya çalışıyoruz. Aşağıda iade ve iptal koşullarımızı detaylarıyla bulabilirsiniz.
Genel İptal Koşulları
✓ Ücretsiz İptal
Rezervasyonlarınızı konaklama başlangıç tarihinden 72 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
İade Koşulları
- Tam İade: Rezervasyon iptalinde ücretin tamamı iade edilir
- Minimum Süre: İptal işlemi sadece konaklama tarihine 7 günden fazla süre kaldığında mümkündür
- İade Süresi: İade işlemleri 5-7 iş günü içerisinde tamamlanır
- Ödeme Yöntemi: İade, ödeme yapılan kartınıza/hesabınıza gerçekleştirilir
Özel Durumlar
⚠️ Esnek İptal Koşulları
Aşağıdaki durumlar için özel iptal koşulları uygulanabilir:
- Hava koşulları (fırtına, sel, kar yağışı)
- Doğal afetler
- Kamp yeri kaynaklı sorunlar
- Sağlık durumu (doktor raporu ile)
- Yasal zorunluluklar
İptal Nasıl Yapılır?
- Hesabınıza giriş yapın ve "Rezervasyonlarım" bölümüne gidin
- İptal etmek istediğiniz rezervasyonu seçin
- "İptal Et" butonuna tıklayın ve iptal nedenini belirtin
- Onay verdiğinizde iptal işlemi başlar
- E-posta ile iptal onayınız gönderilir
Kamp Yeri Sahipleri İçin
Kamp yeri sahipleri, kendi iptal politikalarını belirleyebilirler. Bazı kamp yerleri daha esnek iptal koşulları sunabilir.
Sözleşme Kapsamı
İade garantilerimiz Kampyeri.org ile kamp yeri sahibi arasında düzenlenen sözleşme kapsamında sağlanmaktadır.
Destek ve Yardım
📞 İletişim
İade ve iptal işlemleri hakkında yardıma ihtiyacınız varsa:
- WhatsApp: +90 541 285 89 90
- E-posta: kampyeri@birbu.com
- Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00
Bu politika son olarak 6 Ağustos 2025 tarihinde güncellenmiştir.
Diğer Sayfalar
Gizlilik Politikası
Kamp Yeri'nde kişisel verilerinizin korunması ve gizlilik politikası hakkında detaylar.
Devamını oku →